Karácsonyi fogyasztóvédelmi jótanácsok

Online vásárlás esetén a fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól, és visszaküldheti a terméket. Az elállási nyilatkozatot a fogyasztónak ezen időszakon belül el kell küldenie a kereskedőnek, majd 14 napon belül vissza kell küldenie a terméket. A kereskedőnek ezt követően a teljes vételárat - azaz a kiszállítási költséget is - vissza kell szolgáltatnia a vásárló részére. Az elállás joga alól azonban bizonyos termékek kivételek, például az egyedi gyártású ajándéktárgyak vagy bontott higiéniai termékek. Fontos tudni, a vállalkozás nem kötelezheti a vásárlót az eredeti, bontatlan csomagolás bemutatására a reklamáció vagy az elállás során.

Amennyiben a vásárlással, vagy a termékkel kapcsolatban vitánk merülne fel az eladóval, és azt nem tudjuk rendezni, forduljunk a fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve a békéltető testülethez. A Nemzetgazdasági Minisztérium rendszeres fogyasztóvédelmi és piacfelügyeleti ellenőrzéseivel támogatja a családok anyagi biztonságának és egészségének megőrzését, biztosítva az ünnepi készülődés zavartalanságához. Vásároljunk körültekintően, hogy az ünnep valóban örömteli és gondtalan legyen!