A felmérésben a Baltimore-i Johns Hopkins Egyetem és két helyi cég 615 dolgozóját arra kérték, hogy rangsorolják a 30 megadott idegesítő magatartást. A listán többek között szerepelt az sms-küldés beszélgetés közben, a kollégák ételének ellopása a hűtőből és a többiekkel szembeni megalázó viselkedés is.
A felmérés vezetője, Dr. P. M. Forni meglepve tapasztalta, hogy a munkahelyi diszkrimináció került a képzeletbeli dobogó legfelső fokára. A Reutersnek nyilatkozva elmondta, hogy az amerikai dolgozókat az bosszantja fel leginkább, ha nem kerülhetnek be egy projektbe a koruk, vagy a nemük miatt, vagy éppen csak azért, mert nemzetiségükből kifolyólag nem beszélnek olyan jól angolul, mint a többiek - Amerikában tehát rendkívül fejlett a dolgozók igazságérzete.
Dr. Forni szerint a munkahelyen töltött hosszú órák hangulatát valójában az határozza meg, hogy mennyire tudunk jó kapcsolatot kialakítani munkatársainkkal.
1. Munkahelyi diszkrimináció.
2. Kiszámíthatatlan, vagy agresszív, másokat is veszélyeztető vezetési stílus.
3. Más munkájáért elfogadott dicséret.
4. Lekezelő magatartás a szolgáltatókkal szemben.
5. A faji, nemi, vallási különbségeket, a kort, a mozgáskorlátozottságot, vagy a szexuális beállítottságot kigúnyoló viccelődés vagy megjegyzések.
6. Agresszíven, erőszakosan viselkedő gyerekek.
7. Szemetelés (beleértve a köpködést és a háziállatok ürülékének ottfelejtését is).
8. A hátrányos helyzetből fakadó előnyökkel való visszaélés.
9. Dohányzás nemdohányzó helyeken, vagy nemdohányzók jelenlétében megkérdezésük nélkül.
10. Telefonálás vagy sms-ezés beszélgetés vagy tárgyalás közben.